Bu sözleşme, Esma Gündoğdu olarak satılan ürünlerin alım satım koşullarını belirler. Kullanıcıların site üzerinden yapacakları alışverişlerde kabul ettikleri şartlar aşağıda belirtilmiştir.

Satılan ürünlerin tanımları, içerikleri, fiyatları ve diğer detaylar sitede yer almaktadır.

• Sipariş Verme: Kullanıcılar, site üzerinden ürünleri seçip sipariş oluşturabilir.

• Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme yöntemleri mevcuttur.

• Taksit Seçenekleri: Bazı ürünlerde taksitli ödeme seçeneği sunulmaktadır.

• Ödeme Güvenliği: Ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

• Kargo Süresi: Siparişin onaylanmasından sonra ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilecektir.

• Kargo Ücretleri: Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişir.

• Teslimat Adresi Hataları: Teslimat adresindeki yanlışlıklar, kullanıcı sorumluluğunda olup, mağaza bu hatalardan sorumlu değildir.

• Teslimatın Geç Yapılması Durumunda: Teslimatın gecikmesi durumunda kullanıcı, mağaza ile iletişime geçebilir ve alternatif çözüm önerileri sunulacaktır.

• Değişim Garantisi: Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim garantisi kapsamındadır.

• Değişim Koşulları: Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Hijyen nedeniyle iç giyim ve takı gibi ürünler değişim kapsamında değildir.

• Değişim Süreci: Müşteri hizmetlerine başvuru yaparak değişim talebi oluşturulabilir.

Ürünler, garanti süresi boyunca teknik arızalar dışında iade alınmaz. Ayrıca indirimler ve kampanyalar sitede duyurulacak şekilde yapılacaktır.

Bu politikada, kullanıcıların siteyi ziyaret ettiklerinde kişisel bilgilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu açıklanmaktadır.

Siteye üyelik oluştururken veya alışveriş yaparken toplanan bilgiler şunlardır:

• Ad, soyad

• Adres, telefon numarası

• E-posta adresi

• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri vb.)

Toplanan bilgiler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sipariş işlemek, müşteri hizmetleri sağlamak ve pazarlama faaliyetleri için kullanılacaktır.

Kişisel veriler, yalnızca yasal gereklilikler doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşılacaktır.

Web sitesinde çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar, çerezleri tarayıcı ayarlarından kontrol edebilirler.

Web sitesi kullanıcılarının siteyi nasıl kullanmaları gerektiğine dair kurallar bu bölümde yer almaktadır.

• Kullanıcılar, siteyi yasal çerçevelere uygun bir şekilde kullanmalıdır.

• Siteye erişim, kullanıcıların kabul ettikleri şartlara tabidir.

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• Siteyi yasa dışı amaçlarla kullanmak.

• Başkalarına zarar vermek veya spam göndermek.

• Sitenin güvenliğini ihlal etmek.

Site içeriği, tasarımlar, markalar ve logolar, Esma Gündoğdu'ya aittir ve korunmaktadır.

Kullanıcılar ve site sahipleri, siteyi kullanırken ortaya çıkabilecek hatalar nedeniyle sorumludur.

Tesettür giyim sektöründe, hijyen ve sağlık koşulları göz önünde bulundurularak iade ve değişim koşulları net bir şekilde belirlenmiştir.

Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim garantisi kapsamındadır. Değişim işlemleri yalnızca kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünlerle yapılabilir.

Ürün, orijinal etiketleriyle ve kullanılmamış olmalıdır. Değişim talebi, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek oluşturulmalıdır.

Hijyen nedeniyle iç giyim, mayolar ve takı gibi ürünler değişim kapsamı dışında tutulmaktadır.

1. Müşteri hizmetlerine başvurun.

2. Ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde gönderin.

3. Değişim talebi onaylandıktan sonra yeni ürün tarafınıza gönderilecektir.

Fiyatlar, vergi oranları ve ödeme koşulları hakkında net bilgilendirme yapılır.

Ürünlerin fiyatları sitede belirtilmiştir ve açıklamalarla birlikte sunulmaktadır.

Ürün fiyatlarına dahil olan vergiler ve kargo ücretleri sipariş esnasında belirtilir.

Dönemsel indirimler, promo kodları ve kuponlar sitede duyurulmaktadır. Geçerlilik süreleri belirtilmiştir.

Web sitesi üzerinden sunulan içeriklerin doğruluğu sağlanmaya çalışılsa da, yanlış bilgi verilmesi durumunda mağaza yasal sorumluluk kabul etmez.

Sitedeki içeriklerin doğruluğu ve güncelliği konusunda herhangi bir garanti verilmez.

Web sitesi üzerinden alınan ürünler veya verilen hizmetlerle ilgili oluşabilecek zararlar için sorumluluk kabul edilmez.

Kullanıcıların yasal hakları, Türkiye'deki tüketici hakları yasaları çerçevesinde korunmaktadır.

Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre uygulanır.

Herhangi bir hukuki anlaşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri yetkili olacaktır.